1、接單:明確會議目的。
2、安排專人協(xié)助實地考察工作(主要包括:吃、住、行、游、訓(xùn)、娛,及時準確為你提供會議室、酒店、交通信息)。
3、初步選擇會議場所服務(wù)機構(gòu)。
4、根據(jù)客戶意圖設(shè)計會議日程,并制定會議預(yù)案書。
5、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
6、公司會前的準備工作(準備會場所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備)。
7、提供平面立體、AV設(shè)計,資料設(shè)計(宣傳影片、代表證、座次牌、接機牌設(shè)計制作等)。
8、接待臺、會議活動現(xiàn)場內(nèi)外布置 |
1、會議接待:專人負責(zé)接待,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、簽到服務(wù):統(tǒng)一服飾、大堂接待發(fā)放會議資料。
3、住宿服務(wù):房間號的確定,VIP客戶的安排,住宿條件的協(xié)調(diào)。
4、餐飲、宴會服務(wù):用餐時間、菜單的確定,少數(shù)民族餐飲的協(xié)調(diào)。
5、會議場所服務(wù):公司安排專業(yè)人員檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲、會場設(shè)施的調(diào)試等。
6、娛樂服務(wù):依據(jù)前期預(yù)訂的標準,協(xié)助酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、會議交通:依據(jù)客戶的人數(shù)與要求,成本價代訂往返的車輛。
8、拍照留念
9、考察旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
10、增值服務(wù):翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù),解決客戶的后顧之憂。 |
1、全天候送站。
2、會后資料整理收集。根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、對帳結(jié)算。
4、會務(wù)用品、展品的安排。
5、會后總結(jié)。
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